Política de Envíos
En Laliga Shop, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de envío fiable, transparente y cómoda. Como tienda online especializada en ropa de fútbol inspirada en clubes, selecciones nacionales y competiciones de todo el mundo, nos esforzamos por garantizar que cada pedido se prepare cuidadosamente y se entregue de la manera más eficiente posible.
Consulta nuestra Política de Envíos para obtener información sobre las tarifas de envío, los tiempos de preparación, los plazos estimados de entrega, el seguimiento de pedidos y otros detalles importantes relacionados con los envíos.
Tarifas de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
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Envío estándar: 5,99 €
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Envío exprés: 9,99 €
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Envío estándar gratuito: disponible para pedidos de 100 € o más.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de compra, antes de completar el pago.
Plazos de Entrega
Todos los productos disponibles en Laliga Shop se preparan bajo pedido. Cada artículo se procesa después de recibir la compra para garantizar una preparación y gestión adecuadas.
El tiempo total estimado de entrega incluye tanto la preparación del pedido como el transporte.
Tiempo de Preparación
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1–2 días laborables
Plazos Estimados de Envío
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España – Envío estándar: 6–10 días laborables.
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España – Envío exprés: 4–8 días laborables.
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Envíos internacionales: 10–20 días laborables después de la preparación del pedido.
Hora Límite de Procesamiento de Pedidos
Los pedidos realizados antes de las 17:00 h (hora peninsular española) en un día laborable normalmente comenzarán a procesarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 17:00 h, los domingos o los días festivos normalmente comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Días laborables: de lunes a sábado, excepto festivos en España.
Ten en cuenta que todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Los tiempos reales de entrega pueden variar según el destino, las operaciones de las empresas de transporte, la demanda estacional, los días festivos, las inspecciones aduaneras, las condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Empresas de Transporte
En Laliga Shop, colaboramos con empresas de transporte y proveedores logísticos de confianza para entregar los pedidos de forma segura y eficiente.
Las empresas de transporte se seleccionan teniendo en cuenta factores como:
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El destino de entrega.
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El método de envío seleccionado.
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La disponibilidad del producto.
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La ubicación del centro de preparación y envío.
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La disponibilidad de los servicios de transporte.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos la información de seguimiento siempre que esté disponible.
Seguimiento de Pedidos
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.
Podrás utilizar esta información para consultar el estado y el progreso de la entrega de tu paquete a través de la empresa de transporte correspondiente.
También podrás consultar el estado de tu pedido mediante la sección Seguimiento de Pedidos de nuestro sitio web, cuando esté disponible.
Si la información de seguimiento no se actualiza durante varios días laborables, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Para que podamos ayudarte de manera eficiente, incluye tu número de pedido y el número de seguimiento, si está disponible.
Retrasos en los Envíos y Problemas de Entrega
Aunque hacemos todo lo posible por garantizar entregas puntuales, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.
Entre las posibles causas se incluyen:
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Retrasos operativos o de transporte de las empresas de mensajería.
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Aumento del volumen de envíos durante días festivos o temporadas de alta demanda.
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Inspecciones aduaneras y procedimientos de despacho.
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Condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales.
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Direcciones de envío incorrectas o incompletas.
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Intentos de entrega fallidos.
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Interrupciones logísticas o problemas imprevistos en la preparación de pedidos.
Si tu pedido sufre un retraso considerable, se pierde durante el transporte, es devuelto al remitente o aparece como entregado pero no puedes localizarlo, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Incluye tu número de pedido, la información de seguimiento y una breve descripción del problema.
Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te ayudará a investigar la incidencia con la empresa de transporte o el proveedor logístico correspondiente.
Trabajaremos para encontrar una solución adecuada y ofrecerte asistencia durante todo el proceso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre los envíos, los plazos estimados de entrega, el seguimiento de pedidos o un pedido existente, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Calle Sancha de Lara, 7, Distrito Centro, 29015 Málaga, España.
Días de atención: de lunes a sábado.
Horario de atención: de 08:00 a 17:00 h (hora peninsular española).
Gracias por comprar en Laliga Shop.